dunderNET logotyp

Felanmälan

Information om vart du vänder dig för att anmäla störningar och skador.

Bredband

Internet, TV och telefoni via dunderNET.

1) Egen felsökning

Testa gärna själv att kontrollera en del saker innan ni felanmäler.

Exempelvis omstart av fiberkonverter och router

2) Driftinformation

Information om pågående störningar och avbrott.

3) Felanmälan

Samtliga störningar felanmäls via respektive tjänsteleverantörer.

Tjänsteleverantörerna hanterar kundkontakten i alla felärenden gällande störningar och avbrott.

Obs! För att kunna kräva ersättning vid längre störningar måste du först ha genomfört en felanmälan.

Allmänn plats, infrastruktur & miljö

Gator, vägar, vatten och avlopp, belysning, park, fritid, natur samt renhållning.

Gällivare kommun tar emot felanmälningar via:

Ledningsskador i dunderNETs nät, kan även felanmälas direkt till fiberenheten via kontaktuppgifterna i sidfoten på denna webbplats.

Vid akuta störningar

Vid akuta fel eller skador på kommunal infrastruktur, ring in din felanmälan!

Vi tar emot samtal dygnet runt.

Bifoga gärna bilder, ange din position samt ange om du vill ha återkoppling, vid anmälan via app eller webbplats.

Övrigt

För övrig kommunikation med Gällivare kommuns fiberenhet återfinns kontaktuppgifter i sidfoten på denna webbplats.

Sidinformation

Senast uppdaterad:
2024-11-26
Publicerad:
2022-11-18

Sidfot